Valores altos e qualidade de produtos questionável no parque, como o drink Aperol Spritz e milho.
Resolvido
Campo Grande - MS
20/04/2026 às 13:00
ID: 246502677
O Parque é bom, mas fica a sugestão para ficarem atentos ao que forem consumir, pois os valores são altos e a entrega não é de qualidade para alguns produtos, como o drink Aperol Spritz que é feito em maior quantidade com refrigerante sprite para simular o efeito do espumante ( que também não é de boa qualidade). No cardápio não é especificado , por isso entende-se que seguem a receita clássica: 3 partes de espumante, 2 parte de Aperol e 1 parte de água com gás. Mas o valor cobrado é equivalente a receita clássica: 40 reais, preço que pago nos melhores restaurantes. Ao argumentar sobre a receita, pois eu não tomo refrigerante, os funcionários falaram que não poderiam alterar pois seriam prejudicados. Além disso o miilho vendido aparentemente é o de conserva, pois o sabor não é bom. Ao perguntar os funcionários não souberam me responder. Por isso fica a dica os que irão visitar o parque e a reclamação para melhorias nestas questões, pois os valores são altos e a qualidade de alguns produtos não é de qualidade e equivalente ao valores pagos.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:53
Olá Fabiane,
Agradecemos o seu contato e lamentamos que sua experiência em nosso parque tenha lhe causado qualquer transtorno. Em nome de toda equipe Acqualinda, pedimos nossas sinceras desculpas.
Entraremos em contato com você através do e-mail cadastrado, para oferecer nosso suporte e buscarmos uma solução para a sua solicitação.
Gostaria que soubesse que a sua opinião é muito importante e relevante para nós. Através dela podemos aprimorar constantemente nossos serviços, com o propósito de proporcionar aos nossos visitantes a melhor experiência em entretenimento e hospitalidade. Seus apontamentos e sugestões serão analisadas por nossa equipe operacional, para que possamos agir para mitigar os problemas citados e oferecer uma experiência segura e confortável para os visitantes.
Equipe Thermas Acqualinda.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:36
Agradeço a agilidade do Reclame aqui e a resposta rápida do Thermas. Espero que façam as melhorias necessárias a fim de melhorar a qualidade dos produtos citados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8