Hotel não mantém benefícios de reserva após reagendamento por internação e aumenta valor
Não respondida
Campinas - SP
27/01/2026 às 18:06
ID: 237401565
Boa tarde gostaria q mi explicasse fiz uma reserva numa promoção do mês do consumidor março de 2025 pra data de maio de 2025 porém na data viajem minha filha internou por falta de respiração e ficou internada por 3 dias então imediatamente entrei em contato com o hotel e mi pediram o atestado enviei, porém o hotel fez uma carta de crédito mas os benefícios q havia na minha estadia foram retirados q eram café e janta incluso agora estou tentando remarca minha data mas contudo o valor ficou praticamente o dobro tentei negociar mas sem êxito