Reembolso de ingressos para parque com dias de funcionamento restritos e não condizentes com a informação do ingresso.

Question

Uma amiga foi até o parque, e eu pedi para que ela comprasse dois ingressos para mim, ela me falou que aceitaria de segunda a domingo o ingresso, pois essa era a minha maior preocupação, pois de final de semana é inviável para mim e para meu esposo, pois trabalhamos muito, e na minha cabeça se um ingresso é válido de segunda a domingo, teria que abrir todos os dias da semana, mais só está abrindo de sábado d domingo, o ingresso foi comprado no dia 20/04 e está válido até dia 19/06
Devido não abrirem todos os dias conforme se encontra no próprio ingresso, eu não conseguirei ir, paguei o valor de $60,00 nos dois ingressos
E preciso do reembolso do ingresso, pois não tenho culpa que a empresa não está funcionando conforme o ingresso fala.

Accepted Answer

Prezada cliente,

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua situação conosco.

Conforme conversamos anteriormente por telefone, foi realizada uma tratativa que buscou atender da melhor forma possível as necessidades apresentadas, chegando a uma solução positiva e satisfatória para ambas as partes.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Thermas da Mata

Reembolso de ingressos para parque com dias de funcionamento restritos e não condizentes com a informação do ingresso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor