Nao retornam, nao atendem nao cancelam nao nada!!!!! DESCASO TOTAL. NOTA 0 DE ATENDIMENTO.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

29/07/2017 às 14:13

ID: 27807209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo proprio site do thermas, se eu nao me engano fevereiro ou março.
as Ferias seria em outubro.
porem houve alguns inprevisto e nao conseguirei ir .

Já esta pago

Mandei mensagem no Facebook ninguem responde, e quando responde nao completa nada tipo "Se vira".
Mandei mensagem nos numeros de whats em todossssss e ninguem resolve.
mandei email para o Sac e pioro ninguem resolve.

Vamos ver se aqui alguem pelo menos da atencao.

Preciso fazer o cancelamento e o extorno do valor.
Estou pedindo com 2 meses de antecedencia.
pra nao chegar no dia e eu entrar com processo por nao receber.

Que [Editado pelo Reclame Aqui] poderiam dar uma atencao para as pessoas.

Obrigada

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Resposta da empresa

23/08/2017 às 15:31

Olá boa tarde!!!

Encaminhamos e-mail e Whats para um melhor contato, peço que assim que possível nos de um retorno.

Desde já peço desculpas por todos os transtornos tido, e me coloco a disposição para ajudar em tudo o que estiver ao nosso alcance para fazer para Senhora.

Atenciosamente, Sac