Erro no cadastro e falta de retorno no atendimento para compra de ingressos promocionais do parque
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 14:33
ID: 245917857
Boa tarde!
Estou desde o dia 06/04 tentando comprar ingressos para o parque para o mês de maio (promocional), especificamente para o dia 05/05 porém não consigo, entrei em contato no dia 10/04 e 13/04 no whatsapp que consta no site, falei no setor de vendas e até hoje não obtive retorno. Cadastrei 2x com e-mails e CPF divergentes, meu e da minha amiga que irá comigo e quando vou logar diz que os dados inseridos estão errados. Coloco que esqueci minha senha, diz que vai enviar um e-mail para redefinir e até hoje nunca chegou o e-mail. Tento novamente realizar o cadastro, porém diz que o CPF já esta cadastrado.
Como proceder?
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:50
Prezada Senhora,
Somos o time do Reclame Aqui do Thermas dos Laranjais. Agradecemos o contato.
Com relação a sua demanda, informamos que a venda de ingressos para a promoção de maio, ainda não estão disponíveis . A previsão é para o final de abril para a abertura dessa venda.
Solicitamos que fique atenta aos informativos em nossas redes sociais e qualquer duvida poderá adq
Réplica da empresa
15/04/2026 às 14:54
Continua\[Editado pelo Reclame Aqui] Poder\[Editado pelo Reclame Aqui] adquirir em nossos guich\[Editado pelo Reclame Aqui] na data de sua chegada. Continua\[Editado pelo Reclame Aqui] a disposi\[Editado pelo Reclame Aqui] para outros esclarecimentos.