Cobrança indevida de juros e multa por atraso no envio de boletos de manutenção pelo Hotel Cabanas Água de Lindóia

Question

Hotel Cabanas Água de Lindóia, no clube Hot world e também conhecido como Aquática American Park.Desde 12/25, tenho entrado em contato por watts e por email para que a empresa me enviasse o boleto para pagamento da manutenção, mas sem sucesso. Não recebi os boletos de janeiro e fevereiro/26, sendo que a empresa sempre teve meu email e meu contato no watts. Agora em março, enviaram apenas um boleto somando o valores dos meses de janeiro fevereiro e março, tudo junto, com juros e multa, tudo num pacote só, nem sei onde aplicaram a multa e o juros.Como posso pagar juros e multas de um boleto que a empresa não me enviou na data correta para pagamento? Porque enviaram todos os boletos juntos? Porque não respondem os  emails e respostas de emails que tenho enviado desde quando recebi tal cobrança explicando e pedindo correção no valor? Porque agora, continuam enviando estes boletos todos os dias me coagindo a efetuar o pagamento, se ele está com o valor errado? Eu desejo é muito pagar os boletos, como tenho feito a mais de seis anos com esta empresa. Mas quero pagar só o que eu devo, nem mais e nem menos. Fica aqui registrado minha profunda tristeza e insatisfação, frustração e indignação com relação a esta empresa. Espero que tudo possa ser resolvido o mais breve possível e que o fato não se repita mais.