Impossibilidade de remarcação de ingressos e falta de suporte do Thermas
Não respondida
Mogi-Mirim - SP
11/03/2026 às 11:09
ID: 242954571
Fiz a compra de dois ingressos em novembro de 2025 e a primeira data que agendei foi no dia 07/12.
Não consegui ir e remarquei para o dia 03/1/26, onde constou no site para mim que eu teria até o mês de março para reagendar.
Fui tentar reagendar na semana passada e me apareceu a notificação que o prazo já havia acabado, que tinha sido até o dia 07/02.
Entrei em contato com o Thermas e tive o total de zero ajuda para resolver esse problema.
Se inicialmente apareceu março pra mim, o que aconteceu que o sistema de repente colocou 07/02? Realmente não tive NENHUMA ajuda do Thermas para solução do problema e preciso que isso seja solucionado, porque confiei em uma informação que o site me passou e que soou erronea posteriormente.
Preciso de ajuda do Thermas para remarcação dos meus ingressos ou devolução do meu dinheiro!