Thermas Hot World

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Santa Luzia - MG

20/06/2025 às 16:05

ID: 220142093

PROPAGANDA ENGANOSA, fazem você de palhaço.

Fomos ao local em questão no dia 20/06/2025 às 11:30. Ao chegar no parque nos conduzimos à bilheteria e adquirimos os ingressos lá. Porém, nenhum funcionário informou em momento algum que o parque estava com problemas na estrutura que ocasionariam prejuízos ao usufruto do local. Depois de adquirirmos 4 ingressos e adentrarmos ao parque percebemos que os toboáguas estavam, em sua maioria, sem funcionar. Mas até aí tudo bem, pois o que queríamos mesmo era a piscina aquecida. Começamos a procurar por todo o parque e adivinha? Nenhuma piscina para adultos estava sendo aquecida naquele dia. A água estava gelada. Procuramos uma funcionária e ela nos relatou que o problema havia acontecido em outro dia e que já era para ter sido solucionado, mas infelizmente não havia o que fazer, somente 2 piscinas infantis estavam funcionando com aquecimento. Mas é claro que eles não divulgaram isso no site ou instagram, não é mesmo? Para finalizar com chave de ouro 90% dos quiosques de comida estavam fechados, ou seja, o parque não estava oferecendo a estrutura divulgada para os clientes. No final, desloquei minha família de Belo Horizonte até Águas de Lindoia para não aproveitarmos NADA, e gastarmos dinheiro com o estacionamento, armários, ingressos e uma comida horrorosa que demorou uma hora para ficar pronta. Agora estamos voltando para a casa super chateados com a péssima experiência e 2 adolescentes frustrados. Não recomendo esse local. Me senti enganada e gostaria de um reembolso do valor dos ingressos, pelo menos.