Cobrança indevida e não notificada de ***** do Thermas MG, alegando isenção de pagamento.
Resolvido
Betim - MG
03/07/2026 às 20:08
ID: 253047457
Meu nome é *****.
Fui surpreendida com uma cobrança do Thermas Mg com um valor de *****.
Meu título informa que eu não pago nada ,e agora com essa cobrança que me pegou de surpresa.Dizendo que o valor estava previsto a ser cobrado.
Ninguém me notificou. Não fui acionada sobre o assunto e agora estou sem saber como agir. Esta cobrança pode ser feita, não concordo com essa cobrança de forma nenhuma uma vez que sou isenta de pagar qualquer coisa.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:16
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Queremos informar que sua demanda já está em andamento e nossa equipe está trabalhando para atender sua solicitação com a máxima atenção. Estamos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precise.
Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
Agradecemos a sua confiança!
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Thermas Internacional de Minas Gerais
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 10:11
Eu entendi o motivo da cobrança,e o correto é que eu também tenho que contribuir para melhorias do clube .
Uma vez que foram feitas inúmeras obras e não ouve necessidade da minha contribuição e também é um investimento que eu adquirir em época e vem sendo valorizado e sem contar que entrei no Instagram e vi quão lindo estar.
Resumindo ,vou pagar e utilizar muito
Aproveita o tempo que perdi .
Muito obrigada pelo esclarecimento e o retorno rápido de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10