Dúvida sobre SMS promocional de dia de lazer gratuito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Diamantina - MG

28/05/2026 às 11:18

ID: 249927815

Recebi uma mensagem via SMS, diz ser a página oficial do Thermas internacional, dizia que eu ganhei um dia de lazer, gratuito com direito a +4 acompanhantes. Porém fiquei na dúvida se é verdade, lá pede meus dados e os dois acompanhantes. Tentei entrar em contato pelo whats, mas lá não dão certeza de nada, gostaria de saber se é verdade!

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 16:07

Prezado(a),

Agradecemos por entrar em contato conosco!

Queremos informar que sua demanda já está em andamento e nossa equipe está trabalhando para atender sua solicitação com a máxima atenção. Estamos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precise.

Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.

Agradecemos a sua confiança!

Atenciosamente,

Equipe Ouvidoria Thermas Internacional de Minas Gerais

Réplica da empresa

03/06/2026 às 10:59

Olá Senhora Ana Carolina, como conversado através do whatsapp estamos felizes em poder resolver a pendência solicitada pela senhora e sua família. Agradecemos toda atenção e compreensão durante todo atendimento e desejamos toda felicidade a vocês.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 11:21

Minha dúvida foi resolvida, agradecida!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10