Thermas Paradise

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Catalão - GO

17/07/2022 às 16:41

ID: 146911179

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Cheguei hj, dia 17/07/*******, para fazer checkin no Paradise na cidade do Rio Quente, no momento da chegada era 12:40 e me avisaram que estavam limpando o apartamento, até aí tudo bem, pq o checkin é sempre as 14:00 horas, fui na cidade almoçar e retornei as 14:00 horas, chegando para o checkin muita fila, como esperado, realizei meu checkin e a recepcionista me disse que a chave do apartamento estava vindo. Isso era umas 14:15, perguntei novamente a recepcionista pela chave as 14:30 e nada, depois as 14:40 falei que estava cansada de esperar, com criança ela muito grossa me disse que não era problema dela,como tinha alugado pelo booking ela não tinha nada haver com a limpeza, como assim? Aluguei um apartamento nesse hotel o qual o proprietário paga condomínio e o mínimo que se espera de uma recepção é educação, consegui pegar a chave do apartamento para entrar já era 15:15, pq entrei em contato com a imobiliária e a Tainara muito educada tentou resolver o problema, passei muito constrangimento na entrada, com criança e esperando mais de uma hora. Ou seja, se não posso entrar mais cedo pelo menos no horário do meu checkin é um direito e o pior é a falta de respeito e educação dos funcionários da recepção, tenho todas as filmagens, inclusive na hora da entrega da chave que o recepcionista colocou ela em cima da bancada e falou se eu quisesse eu mesmo pegaria a chave. Irei procurar meus direitos judiciais, já que tenho todas as filmagens.