Empresa cometi [Editado pelo Reclame Aqui] e não emiti nota fiscal

Resolvido
Taboão da Serra - SP
16/11/2021 às 10:34
ID: 132946245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa foi comprar ingressos solicitou nota fiscal e não deram absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/11/2021 às 13:03
Prezado Sergio, boa tarde!
A agência de viagens Thermas Vip, como intermediária na comercialização dos ingressos de acesso ao parque aquático Thermas dos Laranjais, informa que possui regime de tributação especial junto ao município e que emite todas as suas Notas Fiscais de acordo com a Lei.
Esclarece que, em razão desse regime de tributação especial, suas Notas Fiscais relativas à intermediação da venda de ingressos do parque aquático Thermas dos Laranjais são lançadas ao final de cada mês sem informar o tomador final dos serviços, em conformidade com a Lei.
Apesar dos esclarecimentos acima, considerando aquilo que foi conversado através de ligação telefônica nesta data, informamos que iremos atender e solucionar essa questão o mais breve possível.
Contamos com à vossa compreensão e colocamo-nos à disposição!
Consideração final do consumidor
16/11/2021 às 23:37
Sr. Eduardo se preocupou imediatamente em que foi postado no Reclame aqui. Nos ligou, pediu desculpas e explicou ao menos seu lado; que é uma agência de turismo e que fornece os ingressos do parque sendo uma empresa de pequeno porte e que com essa falha procurará aprimorar o treinamento de sua equipe e se dispôs em estornar os ingressos e o fez imediatamente. Foi educado e transparente, argumentando e entendendo o exposto. Agradeço e espero que mantenha essa postura.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10