Devolução
Respondida
Caldas Novas - GO
18/11/2024 às 09:14
ID: 202231327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma cotação no início de julho de *******, entregaram no inicio de novembro (03 meses após), do nada. Sem eu ter dado sequência e realizado o pagamento. Solicitei a devolução assim que chegou. Mas não querem pegar de volta. Alegando que precisa de uma nota de devolução,que já informei que a nossa contabilidade disse não ser possível pois não temos ******* pela natureza do nosso serviço.
Buscando os nossos direitos
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 09:28
Bom dia, Dra. Fernanda!!!
A Dra. solicitou o ******* e solicitou o pagamento via cartão de credito, não fomos informado da cancelamento do ******* quando a mercadoria chegou que a Dra. entrou em contato.
Assim como informado pelo Whatsapp, não estamos negando a retirada, estamos buscado a forma mais rápida e eficaz já que sua unidade não tem como emitir uma nota de devolução. Tente ligar diversas vezes para Dra. e não tive retorno. Mais uma vez te peço desculpa pelo transtorno e o mais breve possível estou solicitando a coleta assim como informado pelo whatsapp.