THERMI FISHER NÃO RESPEITA PESQUISADOR NO BRASIL
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2022 às 17:02
ID: 155977331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA COMPANHIA THERMO FISHER, QUE REVENDE PRODUTOS PARA PESQUISA NO BRASIL, NÃO É CAPAZ DE RESPONDER E CONFIRMAR ENCOMENDAS DE PRODUTOS ESSENCIAIS PARA A PESQUISA. DUVIDO QUE ISTO ACONTEÇA NOS EUA.
HÁ PEDIDOS REALIZADOS HÁ 2 MESES, SEM NENHUMA RESPOSTA. OS CANAIS PARA INFORMAÇÃO SÃO DECORATIVOS.
MUITA ÍNCOMPETÊNCIA E FALTA DE RESPEITOS COM OS CLIENTES.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/12/2022 às 21:49
Prezado Ulisses, boa noite,
Sentimos muito pela experiência relatada e informamos que lhe enviamos um e-mail para que possamos ajudá-lo com a reclamação.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Ouvidoria Thermo Fisher Scientific
Réplica da empresa
06/01/2023 às 15:31
Prezado Ulisses, boa tarde,
Feliz *******!
Ficamos felizes, já que pudemos ajudá-lo com as tratativas via e-mail e seu pedido foi faturado no dia 03/01, quando o senhor informou que seria o último dia de recesso do seu laboratório.
Esperamos que tenha sempre uma ótima experiência conosco e estamos sempre à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Ouvidoria Thermo Fisher Scientific