Atraso na entrega da churrasqueira e falta de contato da colaboradora
Resolvido
Conceição da Aparecida - MG
14/08/2025 às 11:40
ID: 224516509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12/06/2025 adquiri uma churrasqueria da referida empresa, através da colaboradora, Emilli, com pagamento feito na mesma data.
Ocorre que, apesar de ser informado que a referida churrasqueria já teria sido despachada, o código de rastreio não dá certo e a referida colabora não atende nem responde no whatsapp, em total descaso.
Assim, é a presente para requerer providências em detrimento da referida empresa, de modo que cumpra o que foi acordada, visto que já ultrapassado o prazo de entrega.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 14:49
Boa tarde, tudo bem?
Vi que sua churrasqueira já está na unidade para entrega, estamos a todo momento em contato com a transportadora para que eles agilizem a sua entrega. Peço desculpas pelo o ocorrido, estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou sugestão
Att Ana.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 09:24
Quem resolveu meu problema, com competência, foi a servidora Emilly, apesar dos vacilos da fabricante na produção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8