Atraso na entrega e falta de suporte pós-compra
Respondida
Sorriso - MT
09/04/2026 às 16:47
ID: 245634667
Fiz uma compra com eles, atrasaram um monte a entrega!
Mandei msg solicitando um suporte depois que paguei nem responde mais o cliente.
Paga muito mais caro, mas compra com pessoas de caráter, e com comprometimento!!!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:26
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Esse tipo de situação não condiz com o nosso padrão de atendimento e já está sendo tratado internamente.
Estamos totalmente à disposição para resolver o seu caso com prioridade e garantir a devida assistência.
Por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos dar continuidade ao atendimento o quanto antes.
Seguimos à disposição para solucionar isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Thermo Grill.