Thermo Grill

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Cuiabá - MT

17/06/2025 às 16:50

ID: 219908505

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No dia 17 de abril, realizei o pagamento de 7.690 BRL para a aquisição de uma churrasqueira giratória com grelha e espetos. O contrato estabelecia um prazo máximo de 30 dias para entrega, condicionando o envio até 20 de maio de 2025.

No dia 14 de maio, entrei em contato com a representante da empresa, *****, para verificar o status da compra. Ela informou que o prazo havia sido alterado para 5 de junho. Já no dia 2 de junho, procurei novamente ***** para saber se o produto havia sido despachado, mas fui informado de que ainda estava em produção. No dia 4 de junho, insisti no contato e recebi a mesma resposta.

No dia 9 de junho, entrei em contato mais uma vez e ***** garantiu que a churrasqueira seria enviada até 13 de junho, sem falta. No entanto, no dia 13 de junho, ao solicitar informações sobre o envio e o código de rastreamento, fui surpreendido com a notícia de que o produto ainda não havia sido despachado e que a representante estava aguardando esclarecimentos do setor responsável.

No dia 16 de junho, voltei a questionar sobre minha compra e também sobre a seriedade da empresa no cumprimento dos prazos e no compromisso com seus clientes. *****, por sua vez, admitiu que a empresa não é confiável nesse aspecto. Finalmente, no dia 17 de junho, entrei em contato novamente e ainda não obtive informações concretas sobre o envio da minha compra.

Diante dessa conduta, fica evidente que a empresa age de forma [Editado pelo Reclame Aqui], levantando suspeitas de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Alerto futuros clientes para que evitem negociar com essa empresa. Como advogado, tomarei as medidas judiciais necessárias para buscar ressarcimento pelos danos materiais e morais, além de representar criminalmente por [Editado pelo Reclame Aqui]. Felizmente, por ser advogado, não terei despesas para processar a empresa.