Thermo-Iso Telhas e Painéis

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São Paulo - SP

11/12/2025 às 09:34

ID: 234417957

Contratei a Thermo-Iso para fornecimento de 14 telhas forro PIR 50 mm para uma obra, justamente porque o vendedor garantiu prazo de 20 dias úteis (depois formalizado em 25 dias úteis em contrato). O prazo era condição decisiva para o fechamento do pedido, e isso foi dito claramente desde o início.

Mesmo assim:

o prazo contratual foi estourado sem qualquer aviso prévio;

só depois de muita insistência informaram nova previsão de produção e entrega;

essa nova promessa também não foi cumprida;

agora voltaram a empurrar a entrega para outra data, sempre mudando o combinado.


O resultado: obra parada, equipe ociosa, cronograma estourado e custos extras que não estavam previstos.

O mais grave é a falta de comprometimento com a própria palavra: prazos são prometidos e descumpridos seguidamente, e o cliente é que precisa correr atrás de informação o tempo todo.