TELHAS COM DEFEITO OCULTO

Olá, Benedito! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato, e pedimos desculpas sinceras pela insatisfação que essa situação trouxe. Sabemos que um problema como esse, especialmente após visita técnica, gera frustração e é justamente por isso que estamos reavaliando o seu caso com atenção.

Mesmo fora do período formal de garantia, entendemos a sua preocupação e estamos dispostos a analisar com mais profundidade a origem do desgaste apresentado, bem como discutir possibilidades de suporte, dentro do que for viável.

Nosso objetivo não é encerrar um atendimento por prazo, mas sim buscar soluções justas e respeitosas. Por isso, gostaríamos de retomar o contato diretamente com você. Caso esteja de acordo, por gentileza, entre em contato pelo e-mail ou diretamente pelo WhatsApp*******, onde estarei à disposição para conversarmos com mais atenção.

Conte com a gente para ouvir e tratar sua demanda com o cuidado que merece.

Atenciosamente,
Equipe Thermo-Iso

Para efeito de registro ...
Senhores tive retorno da empresa dizendo que iriam propor solução para o defeito oculto em 22 07 25, ate o momento não tive mais retorno .
Cordialmente
BCCarneiro
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Empresa através de Reclame Aqui assumiu compromisso de propor solução para o problema de Defeito Oculto mas não me procurou .

Continuo aguardando a solu uevo que voc uevo prometeram . O problema continua . Alerta aos novos compradores de telhas dessa empresa exijam Certificado de Qualidade da pintura Eletrost uevo tica antes de fazerem o primeiro pagamento.