Produto não funciona e empresa demonstra descaso com o consumidor após 30 dias de reclamação.

Olá sr. Paulo Henrique Rigo,
Agradecemos o envio de sua mensagem. Vamos verificar com o departamento interno o ocorrido e retornamos em breve.

Atencisamente,

Equipe Thermomatic

Aguardo a prioridade na resposta como prometido por whatsapp pelo Sr. Alexandre.

Olá, Sr. Paulo Henrique.
Boa tarde!

Após analisarmos o seu caso, verificamos que o equipamento adquirido está funcionando normalmente.

Conforme informado anteriormente, este modelo pode ser utilizado com ou sem drenagem contínua. No momento da compra realizada pelo senhor, via online, foi selecionada a opção sem a mangueira de dreno.

Entendemos, no entanto, que a drenagem contínua pode atender melhor às suas necessidades. Por isso, como forma de cortesia, disponibilizaremos uma mangueira de dreno sem custo adicional, para que o senhor possa utilizar o equipamento da maneira mais adequada à sua rotina.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Thermomatic

Vamos fazer o seguinte: não quero a mangueira, fica pra vocês como verba pra conseguir fabricar um equipamento com evaorador que funcione.
Outra situação, peço a gentileza de coletarem esses dois equipamentos, digo trambolhos fabricados por vocês que não servem pra nada. Vou doar pra vocês.