Garrafa não veda e está descascando

Question

Comprei uma garrafa da marca Thernos para meu filho no dia 27/07/*******. A garrafa estava em promoção e resolvi comprar e guardar para ele usar quando fosse pra escola (ele era um bebê e ainda não estudava). Recebi a garrafa, abri e deixei guardada até que ele fosse pra escolinha. Ele começou na escola quarta-feira passada, dia 17/01/******* e a garrafa não veda, ela derrama e molha a bolsa toda, além de já está toda descascando e manchada. Não é mau uso, pois todas as vezes que lavei, lavei apenas com detergente neutro e com a mão, não utilizei nem esponja. É um produto caro, fiz um esforço pra poder comprar, já estava até vendo se aparecia promoção do pote térmico para fazer conjunto mas estou extremamente triste, pois a garrafa não serviu pra meu filho e ainda tive o prejuízo de ter derramado na bolsa e molhado as roupinhas e a agenda dele. Gostaria que a Amazon resolvesse o problema ou reportasse a empresa Thernos, já que a mesma não tem assistência técnica no Brasil. Aguardo retorno.