Dificuldade na Devolução e Reembolso de Camisas Compradas Online
Resolvido
Recife - PE
20/08/2025 às 11:05
ID: 224957521
Comprei duas camisas pelo site, chegaram mas me arrependi da compra. No primeiro momento solicitei uma troca de tamanho, porém no dia seguinte solicitei a devolução junto com o reembolso. Recebi apenas o código do correio referente à troca, e não à devolução. Tentei entrar em contato com o número WhatsApp disponível no site duas vezes, mas a mensagem sequer chega. Clico em "central de ajuda" mas o site só faz recarregar e voltar pro mesmo lugar. Já tem 6 dias que o pedido chegou (dia 14) e 3 que solicitei a devolução (dia 17) e não consigo entrar em contato para resolver essa devolução, espero que não digam que passou do prazo.. Obviamente as camisas não foram usadas e estão na etiqueta
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 18:08
Salve, Marconi!
Seguimos com o que já falamos, enviamos o código de logística reversa para a devolução das camisas. Assim que os itens retornarem ao nosso centro de distribuição, daremos andamento imediato ao reembolso.
Se precisar falar direto com a gente, é só chamar.
Equipe THESAINT
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 19:22
Até o momento a situação foi resolvida, colocarei as camisas no correios pra seguir o processo de reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10