Erro grotesco no tamanho escolhido do tenis Reebook The Saint
Resolvido
Rondonópolis - MT
17/06/2026 às 21:56
ID: 251702265
Comprei, paguei, fiquei na espera e dias depois quando recebo, enviaram o tamanho errado. Injustificável o amadorismo, comprei um Rebook The Saint número 42 e recebi número 40. Isso é uma completa falta de respeito com o consumidor, pois sequer realizaram uma conferência do que foi pedido e do que iam enviar. Agora o que vou fazer com isso?? Eu quero receber o tamanho correto ou o dinheiro de volta!!! Só espero eu não ter que enviar o par errado para eles darem a solução depois, pois o erro é inteiramente destes ([Editado pelo Reclame Aqui]).
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:18
Salve, Thiago.
Pedimos desculpas pelo erro na separação do seu pedido.
Conforme alinhado, estamos aguardando o envio do item recebido incorretamente para darmos sequência ao envio do tamanho correto.
Seguimos acompanhando o seu caso para que a solução seja concluída o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe THESAINT
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 07:19
Erro inaceitável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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