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Guarulhos - SP

17/06/2025 às 11:54

ID: 219873439

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Péssima experiência com minha primeira compra. Comprei uma camiseta para chegar até o dia dos namorados, entrei em contato com a loja física para conseguir a envio por motoboy e dar tempo de entregar, o vendedor me orientou a fazer a compra pelo site e avisá-lo assim que fizesse a compra. Fiz isso e no dia seguinte me entregaram a peça por motoboy (que eu solicitei). Recebi o produto, porém não gostei do caimento e estampa e resolvi pedir a devolução. Aí começou a saga: entrei no site para solicitar a devolução, porém meu pedido ainda constava como "a caminho". Entrei em contato com a loja para atualizarem o status, porém me disseram que eu tinha recebido o pedido de outra pessoa (NF de fato não estava no meu nome), e que meu pedido correto ia ser entregue por correios (No caso era a mesma peça e o mesmo tamanho que eu tinha comprado). O vendedor da loja solicitou um motoboy hoje para vir retirar o pedido "errado", e recebi o "certo" por correio. Finalmente fui tentar novamente solicitar a devolução e o pedido ainda consta como "a caminho". Eu só queria devolver a peça e ter meu dinheiro de volta, mas está uma dificuldade tão grande que a experiência está cada vez pior. Loja e site não se comunicam, eu já estava com o produto aqui, era só devolvê-lo. Mas não, recebi duas peças iguais, e estou tendo que devolver as duas. Ninguém consegue de fato resolver meu problema e ainda estou com o produto aqui em casa sem conseguir fazer nada com ele. O pior, ainda vou ter que levar nos correios para essa devolução, esperar chegar, para aí sim conseguir o valor de volta, sendo que estou tentando solicitar essa devolução desde o dia 12. péssimo!