Reembolso não realizado após devolução de produto dentro do prazo.
Em réplica
São Paulo - SP
01/09/2026 às 20:50
ID: 257983017
Fiz uma compra e porém acabei fazendo a devolução do mesmo. já passou prazo para reembolso e não recebi e nem prazo de devolução do meu dinheiro me deram
Pedido *****
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:37
Salve Rodolfo!
Sobre o pedido *****, a compra foi realizada utilizando cadastro de terceiro e um cupom exclusivo, benefício ao qual o comprador não era elegível.
Após as orientações, recebemos os dados para reembolso na última sexta-feira. O prazo informado para processamento é de 48 horas úteis, portanto o processo está seguindo dentro do prazo operacional.
Assim que concluído, o comprovante será encaminhado ao titular da compra.
The Saint
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 13:24
Aguardar reembolso ser efetuado corretamente na conta correta