Thesaurus Editora

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Ribeirão Preto - SP

13/12/2019 às 13:31

ID: 98147251

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Fiz pedido na editora no dia 26/11/*******, chegou e-mail confirmando pagamento, mas a partir dai mais nada. Mandei e-mail pedindo retorno sobre o envio, mas sem resposta. Liguei direto na editora e a pessoa que atendeu (não sei o nome), disse que tiveram "problemas" no e-mail mas que estariam me enviando no dia 12/12/******* o pedido e já enviariam o código de rastreio. Novamente não recebi devolutiva do código nem se o pedido foi enviado. Ligue hoje novamente mas quem atendeu disse que não era responsável por isso e passou outro número*******. Liguei várias vezes e ninguém atendeu, em vários horários.

Quero receber o pedido (número *******), mas a editora não responde. Caso tenham enviado, preciso do código de rastreio. Isso era para ser um presente de natal, mas pelo visto se chegar, vai ser atrasado. Outro fator, cobraram 75,00 no valor do frete, o que achei muito por ser envio de um livro, ainda sim paguei justamente por ser um presente, mas a editora está falhando comigo como cliente.

Aguardo retorno.