Thesimplewp

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

10/03/2023 às 11:08

ID: 160752433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 7 de março fiz o primeiro pedido de suporte, uma vez que o aplicativo apresentava bug de salvamento. Recebi email para retorno em 24 horas nos dias úteis e 48 horas em finais de semana. Enviei outros chamados reclamando, sempre com a mesma resposta automática. Daqui a meia hora completamos 72 horas sem retorno ou satisfação. Não há na conta do usuário local de mensagens ou status de pedido. Tudo é feito por email. Estou com o desenvolvimento parado há 3 dias, pagando o desenvolvedor. Estou pensando em mudar de aplicativo caso não tenha uma solução.