Devolucao e estorno de valor pago

Boa tarde Igor,
Espero que esteja bem!

Conforme conversamos por telefone, o processo de trocas e devoluções podem ser realizadas dentro no painel da loja conforme foi orientado, possuímos o sistema de troca e devolução facilitada, sem a necessidade de abrir atendimento para solicitação.

Verificamos ainda que já seguiu o processo passado onde já foi enviado o código de postagem reversa em seu e-mail para devolução, de qualquer forma deixarei um passo a passo para seguir no caso futuro.

Ao acessar nossa loja Thevest, vá ao menu, minha conta > acessar com e-mail e senha cadastrada, no lado esquerdo haverá uma listagem, onde haverá os campos (1) Meus Pedido (2) Lista de Desejos (3) Meus créditos (4) Trocas e devoluções onde deve ir no item 4 Trocas e devoluções > Continuar para acessar o painel de trocas > inserir novamente seu e-mail e número do pedido, feito os passos basta selecionar a opção desejada Devolução ou Trocas onde ao finalizar receberá em seu e-mail um código de postagem reversa para postagem em uma agencia dos correios mais próxima.

Com relação ao reembolso o mesmo é realizado em até 48hs em dias úteis, o após a chegada e análise do produto no centro de distribuição da loja

Qualquer dúvida fique à vontade para nos contatar em nossos canais de atendimento ou via whatsapp disponível na loja.


Instagram: @https://*******
Facebook: https://*******

Um abraço,
Ricardo | Time SAC TheVest Shop