Sofá entregue com base de madeira rasgada - Solicitação de troca
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2026 às 18:29
ID: 240855463
Boa noite eu fiz uma compra na Magazine Luiza de um sofá Viena beni três lugares com base de madeira, ele chegou aqui na tem três dias atrás, só que eu fui desembalar ele para subir ele para o meu segundo andar, ele eu resolvi da embalar porque não dava para subir com ele montado a base debaixo da Madeira junto com o tecido tá rasgado e eu embalei ele novamente e eu gostaria de saber o que eu devo fazer para trocar porque eu não consigo entrar em contato com a Magazine Luiza eu não consigo entrar em contato com ninguém o aplicativo da Magazine Luiza é muito complicado e eu não sei o que fazer. Eu preciso de uma solução. Eu não consigo achar a reclamação que eu fiz anteriormente porque é muito complicado a plataforma. E eu quero saber o que eu devo fazer porque eu preciso trocar esse sofá, ele tá aqui embalado precisa preciso preciso que alguém venha buscar ele.