Compra e devolução cortador de legumes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

15/02/2024 às 23:52

ID: 182654245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra via Mercado Livre. Ao receber, montei e avaliei que o produto era de baixa qualidade, que não atenderia a minha demanda.
Não testei, pois resolvi devolver.
Veio sem uma porca e a caixa com um furo, da qual deduzo ter perdido na viagem.
O fornecedor disse que não estava dentro dos parâmetros aceitaveis de devolução e que iria me devolver. Disse que não receberia, pois se tivesse usado, se fosse desonesta, não estaria aqui me desgastando.
Pediu meu pix e, disse que pagou, aoe enviou comprovante, recebi um valor e por não conhecer de onde veio, devolvi. Estou desde então tentando falar e até o momento não obtive retorno.

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Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 17:12

Eles simplesmente devolveram o equipamento via correios do mesmo jeito, alegando que não estava como enviaram.
Pergunto: como poderia avaliar, sem montar e ver que estva faltando peça?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3