Encomendei, paguei, não recebi e nem tive estorno

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2023 às 16:15

ID: 170186653

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Desde adolescente, tive um incentivo de uma amiga, sempre gostei de escrever versos e poesias. E já adulto, como pastor, escrevo reflexões, versos e poesias, além dos sermões. Sempre tive o desejo de lançar um livro com as minhas reflexões, versos e poesias, mas nunca tive oportunidades, principalmente financeiras. O tempo foi https://*******é que fiz contato com um pastor, o Fábio Lima, que tem livros lançados na Editora Ruja. E no ano de *******, fiz contato com ele pelo whatsapp, pois minhas irmãs trabalham na mesma empresa em que ele gerencia, e questionei a ele, em qual editora ele havia lançado os livros dele, e me disse que foram lançados na Editora Ruja, em Realengo, Rio de Janeiro - RJ. Pedi o contato da pessoa e ele me passou o telefone do Apóstolo Thiago Pixinine, o responsável pela Editora Ruja e o telefone é******* ( whatsapp ). Fiz contato com ele em Fevereiro de ******* e me disse que poderia enviar o material pelo whatsapp. Mas não tive nenhuma orientação de formato, como fazer, enfim..Organizei o que tinha, e enviei num Word em Junho de *******, para fazer o orçamento. E obtive um retorno imediato, com as seguintes descrições: Livro 14x21, capa sem orelha 64 páginas, papel branco: ******* livros - R$ 5,99 unidade / ******* livros - R$ 5,79 unidade / ******* livros - R$ 5,29 unidade / ******* livros - R$ 3,99 unidade. Abaixo de ******* livros a impressão é digital e a encadernação não é costurada, apenas colada. Criação de capa e diagramação do texto e registro de publicação são gratuitos a partir de ******* livros. Inferior terá um adicional de R$ *******,90. Questionei sobre a forma de pagamento e ele me disse que à vista, teria 5% de desconto, ou 70% de entrada e o restante na entrega ou parcelado no cartão de crédito com juros. Após isso, como não tive condições, agradeci as informações. Em Maio de *******, ele me manda um áudio, e me questiona pelo projeto do livro. Informo que teria que aguardar um pouco mais, pois no momento não era possível, pois haviam surgidos outras necessidades. E em Novembro de *******, fiz contato com ele, questionando se os valores que havia me passado, estavam valendo. Ele disse que sim. Questionei sobre o prazo da entrega e me disse em duas semanas. Marquei com ele para fazer o pagamento de ******* livros - R$ 5,99 unidade, com o custo adicional de R$ *******,90, totalizando R$ *******,00, na passarela do Arsenal em São Gonçalo, pois ele estaria em Maricá, e moro no Jockey Club. Nos encontramos, e passei o cartão - IVAN B DOS SANTOS - ******* XXXX XXXX ******* - Santander - Mastercard - em 03/11/******* - PAG*JAQUELINEPEREIRA em 10x de R$ 96,14. E agora em Agosto, paguei a 09 parcela. Enviei de novo o arquivo. Questionei sobre o Prefácio, descrevi meu currículo, e me disse que precisava de um amigo para o Prefácio. Pedi, ao Pr. Gilson Franco, um dos pastores na nossa igreja, que me deu todo o suporte, que além de prefaciar, me deu dicas incríveis, que eu esperava ter recebido do Apóstolo e não recebi. Com isso, enviei as atualizações para ele em Fevereiro de *******, e após isso, nada de retorno. E quando me falava alguma coisa, levavam dias e semanas e desde Março de *******, estou nessa via crucis. Depois de muitas mensagens, me enviou a capa do livro para ver o que achava. Olhei junto com a família e pedi alguns ajustes na capa. Me mostrou que fez, mas após isso, demorava para dar retorno, não justificava as demoras nos retornos. Às vezes, pedia desculpas. Em Maio de *******, me mandou o arquivo do livro para dar uma olhada. Olhei e pedi ajustes, que foram feitos. Mas depois ficou sem dar retorno e um dos retornos, disse que a peça da máquina estava ruim mas estava vendo. Passava prazo de uma semana, enfim e não cumpria e não dava justificativa. Até que em 17 Julho de *******, pedi o estorno do valor pago. Não me deu resposta. Também havia mandado e-mail para ******* - no dia 19 de Julho e não tive resposta. No dia 21 de Julho, enviei a mesma mensagem, e me respondeu, pedindo para dar mais uma semana, um voto de confiança, alegando que estava passando por situações que dispensava comentários. Disse que aguardaria. E mais uma vez, passou mais de uma semana e nada de retorno. Enviei mensagem em 29 de Julho e nos dias 02 e 03 de Agosto e parece que nem existo. Solicito o estorno do valor pago no meu cartão de crédito, pois não quero mais permanecer nesse transtorno.

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