THIAGO DE SOUZA PIXININE

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Bauru - SP

17/10/2025 às 09:57

ID: 229579087

Realizei uma compra na loja Armazém Web Store - Razão Social: ***** - CNPJ: ***** através do Mercado Livre em 15/09/25. Um Smartwatch w99 série 9 na cor ROSA.
Recebi em 17/09/25 um Smatwatch no mesmo modelo porém na cor DOURADO. Imediatamente questionei o vendedor e solicitei devolução através chat do Mercado Livre. Fiz a devolução dia 18/09/25. O vendedor não me respondeu e devolveu o mesmo relógio alegando ao Mercado Livre que não devolvi o carregador do relógio. Antes de devolver conferi todos os itens que veio no pacote e dentro da caixa do relógio, tirei foto e embalei como orientado. Como mostra a foto anexa devolvi todos os itens.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. A minha parte como comprador cumpri! Já o vendedor nunca me respondeu dando um retorno e ainda agiu de má fé, me mandando uma cor diferente e na devolução removeu o carregador alegando que não devolvi, uma vez que tirei fotos antes de reenviar. Se quisesse só um carregador teria comprado apenas um carregador que é muito mais barato. E não comprado um relógio que ainda veio na cor errada. Agora quanto ao Mercado Livre, como intermediador resolveu [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma. Expliquei por chat, mandei fotos comprovando todo ocorrido. E Finalizaram minha devolução no dia 25/09.
Agora estou com um relógio na cor que não pedi, e sem carregador. Na época da compra havia indicado há loja para 5 conhecidos, já avisei sobre o ocorrido e não concluíram a compra. Decepcionante lojas online agirem dessa forma tirando vantagem de seus clientes.