Pedido de mesa de escritório atualizado como entregue, mas não recebido
Não respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 09:41
ID: 245349639
Realizamos a compra de uma mesa de escritório (Pedido #*****), no valor total de R$ 4.338,00, com prazo de entrega previamente estabelecido.
O produto foi vendido por Atacadão dos Móveis Escritório e a entrega estava sob responsabilidade da transportadora Elso TRP.
O prazo foi ultrapassado e, para nossa surpresa, o pedido foi atualizado no sistema como produto entregue no dia 06/04, sendo que NÃO RECEBEMOS absolutamente nada no endereço informado.
Não houve contato da transportadora, não houve tentativa de entrega e não há qualquer comprovação válida de recebimento (assinatura, foto, etc.).
Trata-se de uma situação extremamente grave, pois o sistema acusa uma entrega que não ocorreu.