Falta de compromisso com o cliente
Respondida
Curitiba - PR
15/11/2024 às 13:34
ID: 202112691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbsurdo!! 60 dias que fiz a compra de um móvel planejado, e o pós venda é péssimo, frustrada, arrependida, isso que tinha vários outros projetos para fazer, ainda bem que só fechei 1 e ainda aguardando se será entregue, porque raramente retornam o contato, e quando respondem é desculpa atrás de desculpa, até para enviar o contrato que estou pedindo desde o dia da compra não recebi, não dá para acreditar nos prazos, agora me passaram um prazo de 80 dias para entrega!!
Lamentável fazer tanta propaganda e desrespeitar assim os consumidores.
Não recomendo!
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 12:45
Olá! Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior. Informamos que agora contamos com uma nova responsável pelo nosso pós-venda, a Lígia, que está dedicada a resolver com atenção e agilidade todas as demandas pendentes.
Nosso compromisso sempre foi entregar produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes, e estamos trabalhando para melhorar cada vez mais o nosso atendimento.
Se o seu caso ainda não foi solucionado, pedimos que entre em contato diretamente com a Lígia pelo WhatsApp******* para que possamos resolver da melhor forma possível.
Se o seu caso já foi solucionado, por gentileza, desconsidere esta mensagem.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Thiago Estofados O Rei do Sofá