Péssimos pós venda
Respondida
Pinhais - PR
19/02/2023 às 01:47
ID: 159608567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão cumprem com os prazos de entrega, produto veio com defeito, entrei em contato com o pós venda e demoraram mais de 30 dias só para agendar a visita do técnico que não veio na data marcada! Total descaso com o consumidor, abri o chamado para a visita em novembro de ******* e agendaram para o dia 20 de dezembro e estou até hoje aguardando um retorno da loja!
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 12:59
Olá! Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior. Informamos que agora contamos com uma nova responsável pelo nosso pós-venda, a Lígia, que está dedicada a resolver com atenção e agilidade todas as demandas pendentes.
Nosso compromisso sempre foi entregar produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes, e estamos trabalhando para melhorar cada vez mais o nosso atendimento.
Se o seu caso ainda não foi solucionado, pedimos que entre em contato diretamente com a Lígia pelo WhatsApp******* para que possamos resolver da melhor forma possível.
Se o seu caso já foi solucionado, por gentileza, desconsidere esta mensagem.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Thiago Estofados O Rei do Sofá