Thiago Estofados

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

20/12/2025 às 13:19

ID: 235435347

Comprei um sofá na loja Thiago Estofados no dia 26/09/2025, para vender foi maravilhoso, atencioso e deu um prazo de uma semana para o sofá chegar, e não chegou alegando que venderam o sofá que nós tínhamos comprado, à partir desse dia começou a sessão, como a gente tinha acabado de se mudar estávamos sem sofá, até que ele deu a idéia de ficarmos com um sofá do mostruário até o nosso chegar, aceitamos achando que seria por algumas semanas; mas ficamos ao todo quase 3 meses com sofá, e fomos novamente falar com ele no dia 24/11/2025 , assim ele deu um novo prazo que se não chegasse até o dia 1 de Dezembro ele devolveria nosso dinheiro, antes de chegar o dia primeiro ele mandou mensagem dizendo que deu uns problemas e não teria o dinheiro, se poderia dar um prazo de mais uns dias , no total foram 15 dias , então fomos lá o Thiago estava lá e do nada sumiu, assim outra pessoa tomou à frente, a mulher dele, ela ofereceu mudarmos de cor , mas com a promessa de ser o mesmo sofá, 09/12/2025 até que enfim o sofá chegou , mas com defeito, entregadores chegaram tarde e com má vontade e pressa, socando o sofá sem caber na porta, a parte de cima do sofá estava emperrando, pensamos em devolver o sofá, mas eles se mandaram com pressa , depois entendemos, pois na parte que encostamos no sofá estava rasgado, 3 MESES DE ESPERA, SENDO COMPREENSIVOS COM O THIAGO PARA CHEGAR UM SOFÁ RASGADOOO. Avisamos que iríamos lá no outro dia para tentar resolver a situação, e não estavam, no outro dia também não, aí um dos funcionários iria trocar o sofá mandando a outra funcionária fazer um novo cadastro; mas a mulher do Thiago, Lígia ligou para funcionária e nos disse que quem tem que fazer a troca é a fábrica, se mandassem o sofá em perfeito estado eu iria me conformar, mas manda um produto inferior e além de esperarmos 3 meses , estão empurrando o problema para fábrica. NÃO SEJAM COMPREENSIVOS COM ESSA LOJA , POIS ELES FAZ VOCÊS ESPERAREM POR MESES , PARA ENTREGAR OUTRO PRODUTO COM DEFEITOS E VOCÊ QUE LUTE AGORA. Não comprem com eles , minha reclamação não ficará somente aqui , onde eu puder avisar outras pessoas sobre essa loja eu irei alertar.