FALTA DE COMPROMISSO

Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/03/2023 às 21:09
ID: 160575473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa THIAGO COSTA FILMES (proprietário THIAGO FALEIRO e sua esposa KARINA), para fazer fotos e filmagens do meu casamento. Mas infelizmente não tivemos uma boa experiência, após a realização do evento os mesmos sumiram e não deram retorno nenhum. Ficaram mais de meses sem responder mensagens no WhatsApp e no Instagram, tão pouco atender as diversas ligações. Depois de muita insistência me responderam e agendaram por varias vezes a entrega do álbum, más sempre criavam uma desculpa e me enrolava por mais tempo. Para receber o álbum tive que pagar mais quinhentos reais que não estava no contrato. Inventaram que eu estava devendo este valor, mas na verdade foi para pagar o encadernamento do álbum que foi realizado por outro fornecedor. Paguei pois queria receber o álbum. Mas mesmo com todo tempo de espera não fizeram as alterações e edições que solicitei. Para receber o vídeo foram mais dois meses de espera e mais uma vez não fizeram as alterações que solicitamos, ou a filmagem foi tão incompleta que não tem nem a entrada da noiva completa.