Comprei o livro cresça e apareça faz um ano e ainda não recebi 2

Olá Kessede, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de me desculpar pelo transtorno ocorrido.

Verifiquei em nosso sistema que o seu livro foi enviado no dia 11/11/20 para o endereço cadastrado no momento da compra, mas ele retornou para editora por haver recusa no recebimento.
Realizamos o reenvio do seu livro no dia 05/03/21 e ele conta como entregue pelos correios, mas como você ainda não recebeu estou solicitando um novo envio pela editora para o endereço atualizado como prioridade de envio e te enviaremos o código de rastreio via email para que acompanhe a entrega.

Obrigada!

Equipe Mundo Pictures

como avisei no e-mail e já passei varias vezes o meu endereço não tem nada haver com o que da entrega eu moro em brasília
pelo amor de Deus
ENDEREÇO - > shigs ******* BLOCO V CASA 12 - BRASÍLIA - DF
cep: **************
bairro: asa sul
cidade: Brasilia - DF

sempre foi esse endereço e não outros ai de rastreamento maluco pra outra cidade

eu moro em BRASILIAAAA

MANDA O LIVRO PRA URGÊNCIA POXA
sacoooooooooooo

Kesede, boa tarde!

Sim, solicitamos o seu envio com máxima urgência e prioridade e ele foi postado agora a tarde pela editora via sedex, para que chegue em suas mãos o mais rápido possível!

Estou te encaminhando via email o seu código de rastreio para acompanhamento da entrega, para o seu endereço confirmado via email.

Mais uma vez pedimos desculpas por todo o transtorno ocorrido!

Obrigada!
Equipe Mundo Pictures