Comprei o livro cresça e apareça faz um ano e ainda não recebi.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2021 às 02:08
ID: 123264091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAh um ano paguei o livro cresça e apareça pelo cartão de crédito e não recebi a equipe fica mandando email me cozinhando e não tem o mínimo de respeito com o cliente. É uma vergonha um ano depois e meu livro ainda não foi entregue.
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Resposta da empresa
10/05/2021 às 16:21
Olá Augusto, boa tarde!
Vi que o seu livro foi enviado no dia 11 de novembro e depois no dia 05 de março, mas ambos retornaram ao remetente.
Solicitamos um novo envio pela gráfica em caráter de urgência, assim que recebermos o código de rastreio lhe enviaremos para que acompanhe a entrega.
Obrigada!
Equipe Mundo Pictures
Réplica da empresa
10/05/2021 às 17:55
Augusto, boa tarde!
Solicitamos o seu livro como prioridade e agora a tarde ele foi postado via sedex pela editora, para que ele chegue o mais rápido possível as suas mãos.
Estou te enviando o código de rastreio via email para que você possa acompanhar a entrega.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição
Equipe Mundo Pictures
Réplica do consumidor
10/05/2021 às 22:20
O livro ainda não chegou vou esperar até o dia 20.
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 14:51
O livro Finalmente chegou e é fantástico, conselho melhorem as entregas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10