Empresa 01 Mudanças - Solicitação de Devolução de Pagamento Antecipado Após Cancelamento de Serviço
Não respondida
Florianópolis - SC
13/04/2026 às 13:16
ID: 245907439
Realizamos a contratação da empresa 01 Mudanças (CNPJ ***** ***** *****) em 09/02/2026, com pagamento antecipado solicitado para aquisição de embalagens.
O serviço contratado estava previsto para ocorrer apenas entre os dias 16 e 19 de fevereiro de 2026. No entanto, por motivo de força maior, solicitamos o cancelamento em 11/02/2026, ou seja, apenas 2 dias após a contratação e antes de qualquer execução do serviço.
O contrato firmado não prevê multa por cancelamento.
Apesar disso, o valor pago não foi devolvido até o momento. Já se passaram mais de 2 meses desde o cancelamento, período em que foram realizadas diversas tentativas de resolução diretamente com a empresa, sem sucesso, havendo apenas promessas não cumpridas.
Além disso, foi enviada notificação extrajudicial em 03 de abril de 2026, formalizando o pedido de devolução, porém não houve qualquer retorno por parte da empresa.
Diante da ausência de solução, permanece a pendência quanto à devolução do valor pago.
Solicito a devolução integral do valor pago, de forma imediata.