Fui enganado NEON PAY LTDA
Respondida
Guadalupe - PI
06/04/2025 às 21:49
ID: 214093791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganado, achei que estava participando do prêmio do Carlinhos maia quando, na verdade estava sendo enganado por esse [Editado pelo Reclame Aqui] desse Thiago Luciano rando.
Já fiz o BO. Agora é esperar a polícia pegar esse [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 10:33
Olá, Rafael!
Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação.
Gostaríamos de esclarecer que a venda no valor de R$ 20,93 foi realizada por um produtor externo que utilizava a plataforma NeonPay para processar pagamentos. Assim que identificamos o [Editado pelo Reclame Aqui], o produtor foi imediatamente banido da nossa plataforma, de forma definitiva.
Informamos também que já realizamos o estorno integral do seu pagamento, e o valor foi devolvido para a conta utilizada na transação.
Nos solidarizamos com você e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,