Transporte Irregular
Respondida
Praia Grande - SP
04/12/2023 às 09:46
ID: 177330587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, meu nome é Fernanda
Na manhã do dia 3/12/23 eu e minha mãe e avó compramos três passagens no terminal Jabaquara de São Paulo com destino Mongaguá-SP, no horário da 10h03 da manhã, no valor de 54,50. Contudo, no comprovante não consta o devido preenchimento de documento, como de costume. Outro ponto é o ônibus que disponibilizaram para transporte, sendo um ônibus com mais de trinta anos, sem ar-condicionado, sem banheiro, isso é um absurdo e desumano, pois a empresa cobrou um valor cheio de um ônibus com todas as estruturas. Durante a viagem, minha mãe e minha avó, que possui problemas renais, passaram mal durante a viagem, segundo a Lei Federal *******, de *******, que disciplina o transporte interestadual e intermunicipal, e o decreto ******* de *******, é vetado o uso de transporte sem banheiro. Todos os meios de reclamação possível eu realizei, inclusive expor essa empresa que preza pela desumanidade nas mídias sociais. Quero ser reembolsada pelos lesos que obtive
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 10:23
Bom dia Fernanda, sentimos muito o ocorrido com a sua família também acho que você tem toda razão e tem os seus direitos, porém essa reclamação que você fez não é para a nossa empresa , a nossa empresa chama Piracicabano Veículos, nos trabalhamos com revenda de Veículos, peço a gentileza que por favor retire a sua reclamação e estamos torcendo por vocês.