Thiago Pelo amor de Deus, coloca teu produto em uma plataforma!

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Óbidos - PA

10/03/2024 às 17:03

ID: 184276095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso Afterflix, no site dizia que seria entregue em 10 minutos, eu achei muito esquisito a falta de um checkout e de uma empresa que intermediasse a compra (é mais seguro pois tem garantia de reembolso) e não comprei por meses. Mas o conteúdo do canal do dono do curso é muito bom e eu acabei sedendo, comprei e até agora estou esperando meu acesso, o acesso é feito de forma manual que é um erro muito GRANDE. Pois a maioria dos consumidores é acostumado a comprar o produto e já ter acesso de forma rápida, provavelmente o Thiago não colocou em uma plataforma de infoprodutos por causa das taxas, mas sinceramente, ele deve perder muitas vendas por essa complexidade na hora da compra e na entrega.
Fico triste que alguém com tanta qualidade no conteúdo, tenha esse retrocesso na hora de vender online, acredito até que ele não tem outras pessoas trabalhando com ele no suporte, o que faz as respostas demorarem e a liberação dos acessos também.

Estou ansioso para ter acesso ao conteúdo, mas fica a critica construtiva para o Thiago, não é melhor colocar em uma plataforma de produtos online? Tipo Hotmart, Kiwify e etc.. Por mais que tenha as taxas, você consegue automatizar a entrega do produto, tem menos dor de cabaça, oferece mais seguranças para seus clientes e não recebe criticas como a minha.

No mais é isso, amo seu canal e abraços.

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Resposta da empresa

10/03/2024 às 17:29

O e-mail foi respondido no mesmo momento em que o comprovante de pagamento foi enviado! Creio que talvez tenha ocorrido uma falta de atenção na leitura do e-mail de resposta enviado. No mais todo suporte é realizado da forma mais rápida possível, uma vez que há uma fila de mensagens e e-mails a serem respondidos, nós da Shadow Producer estamos sempre dispostos a responder o suporte o quanto antes, assim como o mesmo foi respondido no e-mail e no WhatsApp de forma rápida e clara. No mais, todo transtorno já foi resolvido e o acesso do cliente cedido.

Réplica do consumidor

10/03/2024 às 17:33

Tmj, o conteúdo do curso é otímo!

Réplica do consumidor

10/03/2024 às 17:34

O acesso foi liberado, problema resolvido.

Consideração final do consumidor

10/03/2024 às 17:34

Resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10