Propaganda enganosa e dificuldade no cancelamento de curso do Grupo Primo/Érico Rocha
Não respondida
Uberlândia - MG
04/02/2026 às 16:44
ID: 239782911
Na black Friday de Novembro de 2025, me deparei com uma oferta que me fazia sentido do grupo primo ( Black Friday infinita), tirei algumas dúvidas com um atendente do Erico Rocha que fazia parte do combo de produtos ofertados, o fator predominante para fechar a compra se tratava dos produtos do Erico, perguntei a atendente se dentre os vários produtos, se eu aprenderia sobre trafego pago, venda de produtos físicos, impulsionamento de ofertas via redes sociais, todos essas dúvidas a atendente disse que eu aprenderia sem problemas e ainda me indicou participar de um evento do Erico em SP, que me ajudaria muito segundo a vendedora, me desloquei de Uberlândia a São Paulo, despesas de viagem, hotel, alimentação, etc, e neste evento de 3 dias, no primeiro dia um profissional Staf do Erico, me disse que produto Físico, não é o foco dos produtos, e que os cursos se tratavam de Infoproduto, no momento de fechamento da vendam fui enfático com a atendente, que eu não me interessava em vender cursos de infoproduto, tentei cancelar a compra no prazo de 7 dias, e fui enrolado até acabar este período, me foi passado um e-mail para que eu pudesse cancelar a compra, uma vez que através de informações jurídicas, uma vez que o produto prometido não foi entregue, eu teria todo o direito de cancelar fora do prazo de 7 dias, neste contato de e-mail, fui mais uma vez enrolado, sempre me respondendo que o caso estava sendo analisado, e nunca tive resposta, quero através desta reclamação o cancelamento da minha compra, tenho provas de conversas de Whats que comprovam todas as minhas dúvidas que foram sanadas e prometido algo que não foi entregue.
Em se tratando dos nomes envolvidos no combo, nunca imaginaria tamanho desgaste, e descaso através dos atendentes do grupo.
Espero resolver o problema por aqui sem maiores desgastes.