THIAGO P. F. VASCONCELOS FARMACIA

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/02/2026 às 10:53

ID: 239849537

Domingo 01/02/26 às 11:12h, entrei em contato com a farmácia compre aqui, localizada na Av: *****, *****, *****, pelo Whatsapp: *****, perguntei o valor de duas medicações, o atendente ***** me passou os valores, e respondi que iria querer pra entrega, passei meu endereço disse q iria pagar no pix e mandei a seguinte mensagem (se puder mandar a chave pix aqui eu agradeço) pois estava com muita dor e o sol estava muito forte, eu não queria pegar sol, o atendente ***** respondeu o seguinte(ok, só aguardar, obg) como eu já comprei outras vezes nessa mesma farmácia e eles mandaram o pix no meu Whatsapp, fiquei aguardando a chave pix, as 11:20h eu pedi novamente a chave pix e o atendente ***** respondeu apenas: ok, as 11:30h eu mandei uma nova mensagem: kd? O atendente ***** não respondeu, as 11:36h eu mandei uma mensagem perguntado onde poderia fazer uma reclamação referente ao atendimento, o atendente ***** respondeu com um oi diga, em seguida mandou um áudio apagou e mandou um outro áudio as 11:43h, 30 minutos depois deu ter solicitado a chave pix e ele ter confirmado com um ok, no áudio ele fala que não trabalhava com chave pix, apenas com o Qr code gerado na máquina, fiquei tão indignada com esse rapaz me fazendo de besta a meia hora que mesmo doente e com muita dor pedir pra cancelar a compra, não sei se ele fez isso porque ganha alguma comissão ou por pura maldade mesmo, mas ele usou de má fé, pois todas as vezes q eu pedi a chave pix ele me mandava um ok, confirmando que iria enviar a chave pix, e novamente eu perguntei: onde consigo fazer uma reclamação referente ao atendimento e o atendente respondeu: vou passar sua reclamação para a gerência, dai eu falei que seu eu não conseguisse fazer a reclamação eu iria no procon, e o atendente respondeu: Pois ligue amanhã, que o gerente está aqui, como eu estava muito doente, só consegui ligar na quarta-feira 04/02/26 as 10:00h para o número: *****, quem atendeu a liga foi o próprio *****, eu pedi pra falar com o gerente, ele perguntou o que seria, eu disse apenas que era referente a um atendimento, ele deve ter conhecido minha voz, desligou a ligação e bloqueou o meu número, pois eu liguei varias vezes no mesmo dia e nem chamava, ia direto pra caixa postal e eu ouvia a seguinte mensagem: Não posso atender a sua chamada agora, ao final grave sua mensagem.