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São Roque - SP

16/11/2024 às 00:58

ID: 202138959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso de marketing digital do faustino Pedido N *******, pois o curso não era como esperado e quero o reembolso , porém o site não tem nenhum opção de reembolso .

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 08:26

Olá, Leandro

Primeiramente, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que o curso de Marketing Digital não tenha atendido às suas expectativas.

Já estamos processando o seu reembolso (Pedido N *******) e o valor será estornado hoje mesmo. Agradecemos pela paciência.

Sabemos que o marketing digital abrange muitos segmentos e, às vezes, pode ser difícil atender a todos os tipos de necessidades e conhecimentos que cada pessoa busca. Para tentar compensar de alguma forma e garantir que você tenha a melhor experiência possível, decidimos estender o seu acesso ao curso por mais 3 meses. Dessa forma, você poderá acompanhar as atualizações e aproveitar o que vem por aí, à medida que o conteúdo vai evoluindo.

Além disso, gostaríamos muito de entender melhor o que não atendeu às suas expectativas, para que possamos melhorar ainda mais nosso conteúdo. Seu feedback é extremamente valioso para nós!

Estamos à disposição para o que precisar e agradecemos por nos ajudar a melhorar. Esperamos que, no futuro, possamos oferecer algo que esteja mais alinhado com as suas necessidades.

Com carinho,

Equipe Faustino.

Consideração final do consumidor

29/11/2024 às 09:28

Resolveu o problema e reembolsou meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10