Compra dia 23/04, com frete de 03 a 05 dias e o produto nem se quer foi separado

Resolvido
Bento Gonçalves - RS
03/05/2024 às 10:39
ID: 188008893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 23/04/24 pela loja virtual Digitals Clinic Baby Story (THIAGO SOLER FRAGOSO - CNPJ: 19.*******.*******/*******51), prometendo entrega grátis no prazo de 03 a 05 dias úteis. Pois bem, como tinha pressa na entrega, paguei um adicional para o frete fosse mais rápido e hoje, 03/05/24 nem se quer separaram o produto. Um descaso total, ninguém responde o meu e-mail de cancelamento da compra e o whatsapp do suporte diz que vai ver a situação e some.
Por favor, CANCELEM O MEU PEDIDO, não quero mais o produto, vocês NÃO CUMPREM O QUE prometem. Um descaso total.
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Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 12:46
Aceito reembolso de 40%, fiquei com a entrega e inclusive já recebi o valor. Como sugestão, se irão terceirizar o pedido, não prometa um frete em prazo que nunca será cumprido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7