Thiago Varella Consultoria

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Paiçandu - PR

21/11/2024 às 17:29

ID: 202559457

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No dia 13 de novembro de *******, comprei a assinatura personalizada do Thiago Varella, pois o seguia há muito tempo no Instagram. Preenchi o formulário em 26 de novembro de *******, nessa data eu não sabia que tinha problemas na coluna, descobri recentemente, por se tratar de uma consultoria personalizada, adquiri a assinatura. Mas ninguém entrou em contato comigo após a compra, achei estranho, mas esperei.
Então no dia 15 recebi os treinos e questionei, falaram para entrar em contato. No dia 16 de novembro, entrei em contato pelo WhatsApp, falaram para não ter medo dos exercícios e que eu poderia fazer todos, mas não é o que o ortopedista, o fisioterapeuta e a professora da academia falou.
Sendo assim, percebi que os treinos são para pessoas comuns e não para minha situação. No dia 18 de novembro, 5 dias após a compra, solicitei o reembolso do valor pago e o cancelamento da assinatura, pois estava dentro do período de 7 dias. Negaram o reembolso alegando que já tinham enviado a ficha de treinos e ainda cobraram a diferença do valor do plano mensal e multa de 10% dos 5 meses restantes da assinatura, mas não encontrei essas informações no site. Então falei que não iria pagar essa diferença, nem a multa, que queria o reembolso, pois fiz uma compra online e estava cancelando dentro do prazo de 7 dias, que é o que se aplica no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso não fosse possível e for debitado qualquer valor no cartão de crédito referente a compra, tomaria as medidas judiciais cabíveis, simplesmente me desejaram boa sorte.
Então venho aqui fazer minha reclamação e solicitar novamente o reembolso e o cancelamento da assinatura, caso contrário, entrarei com ação judicial.