THIAGO VINICIOS SANTOS DA HORA

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

24/02/2026 às 05:49

ID: 241493335

Cobrança indevida no cartão desde maio/2025 sem nunca utilizar a plataforma

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal por cobrança indevida realizada em meu cartão de crédito.
Desde maio de 2025, está sendo lançado mensalmente o valor de R$ 277,00, referente a suposta assinatura/serviço dessa plataforma. Esclareço que nunca utilizei a plataforma, nunca contratei qualquer serviço e nunca autorizei cobrança recorrente em meu cartão.
Trata-se de cobrança sem consentimento, o que fere o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, exijo:
Cancelamento imediato de qualquer assinatura ou cadastro vinculado ao meu CPF/cartão;
Interrupção definitiva das cobranças;
Estorno dos valores já debitados desde maio de 2025;
Comprovação formal de eventual contratação (contrato, IP de acesso, aceite eletrônico, etc.), caso aleguem adesão.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto ao banco, Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo posicionamento urgente.