Cobrança indevida e falta de resposta sobre renovação automática de curso
Resolvido
Macaé - RJ
22/05/2026 às 23:18
ID: 249449809
Fiz a inscrição em um curso no ano de 2025, com a validade de 12 meses.
Ontem enviaram um e-mail sobre a renovação automática do curso (que eu nem solicitei) avisando que seria cobrado o valor X, porém na fatura foi cobrado X + R$ 1000,00. Quero saber o por que deste valor, mas não obtenho resposta nem no e-mail e nem no WhatsApp.
Quero o estorno ou reembolso dessa compra.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 19:49
Olá, Mayla tudo bem?
Nossa Equipe entrou em contato com você pelo Suporte Via WhatsApp para entender a sua questão e lhe auxiliar da melhor forma possível, aguardamos o seu retorno
Equipe Thiago Hora
Ana
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:51
Consegui o estorno da compra. Espero que não volte a ocorrer nenhuma cobrança novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8